Επισκόπηση

Θα ήταν συνετό να διαβάσετε την πολιτική μας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων και τις αλλαγές προϊόντων πριν την ολοκλήρωση μιας παραγγελίες, ώστε να γνωρίζετε τι ισχύει στην περίπτωση που θελήσετε να επιστρέψετε κάποιο αντικείμενο. Η επιστροφή χρημάτων και οι αλλαγές προϊόντων γίνονται εντός 30 ημερών. Αν έχουν περάσει 30 ημέρες από την ημέρα της αγοράς, δεν θα είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή. Για να μπορεί να επιστραφεί ένα προϊόν, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Επίσης, πρέπει να είναι μέσα στην αρχική συσκευασία.

Πολλά είδη προϊόντων εξαιρούνται από τη δυνατότητα αλλαγής. Αναλώσιμα είδη όπως τα φαγώσιμα, τα λουλούδια, οι εφημερίδες ή τα περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προσωπικά προϊόντα ή είδη περιποίησης, αιχμηρά εργαλεία, ή εύφλεκτα υλικά.

Επιπρόσθετα μη-επιστρέψιμα προϊόντα:

• Δωροκάρτες
• Προϊόντα λογισμικού διαθέσιμα για λήψη
• Μερικά προσωπικά προϊόντα υγιεινής

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, είναι απαραίτητη η απόδειξη ή κάποιο αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλώ, μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν συγκεκριμένες περιπτώσεις που μπορεί να γίνει μόνο μερική επιστροφή χρημάτων:

• Βιβλία με εμφανή σημάδια χρήσης.
• CD, DVD, βιντεοκασέτες, λογισμικά, βιντεοπαιχνίδια, κασέτες, ή δίσκοι βινυλίου που έχουν ανοιχτεί.
• Οποιοδήποτε αντικείμενο που δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν κομμάτια χωρίς την δική μας ευθύνη.
• Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται μετά τις 30 ημέρες, από την ημέρα παράδοσης.

Επιστροφή Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε το προϊόν σας και εξεταστεί η κατάστασή του, θα σας στείλουμε ένα email, στο οποίο θα σας ενημερώνουμε πως λάβαμε την επιστροφή σας. Επίσης, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εφόσον γίνει δεκτό, η διαδικασία για την επιστροφή χρημάτων σας, θα ξεκινήσει. Το ποσό θα προστεθεί αυτόματα στην κάρτα σας ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, μέσα σε ένα προκαθορισμένο αριθμό ημερών.

Αργοποριμένες ή χαμένες επιστροφές χρημάτων

Αν δεν έχετε λάβει κάποια επιστροφή χρημάτων ακόμα, πρώτα βεβαιωθείτε βλέποντας τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Μετά επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να πάρει λίγο χρόνο μέχρι η επιστροφή χρημάτων να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.

Ύστερα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συνήθως υπάρχει ένας συγκεκριμένος χρόνος επεξεργασίας, μέχρι το ποσό της επιστροφής να προστεθεί στο λογαριασμό σας.

Αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε ακόμα λάβει την αποζημίωσή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@aetionart.com.

Εκπτωτικά προϊόντα

Αποζημίωση δίνεται μόνο για τα προϊόντα που έχουν την αρχική τους τιμή. Τα εκπτωτικά προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν.

Αλλαγές Προϊόντων

Μπορούμε μόνο να αντικαταστήσουμε προιόντα τα οποία είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Αν θέλετε να ανταλλάξετε αυτά τα προϊόντα με ένα ίδιο, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@aetionart.com 

Δώρα

Αν το αντικείμενο είναι σημειωμένο ως δώρο όταν αγοράστηκε και στάλθηκε σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση ίση της αξίας επιστροφής του. Αφού το επιστρεφόμενο προϊόν έχει παραληφθεί, ένα πιστοποιητικό επιστροφής θα σταλεί σε εσάς.

Αν το αντικείμενο δεν είναι σημειωμένο ως δώρο όταν αγοράστηκε, ή ο αγοραστής του δώρου το παρήγγειλε στην διεύθυνσή του για να σας το χαρίσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή σε αυτόν και θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολή Αλλαγών

Για να αλλάξετε το προϊόν σας, θα πρέπει να μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@aetionart.com, για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες για την διεύθυνση αποστολής.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή της δικής σας μεταφορικής εταιρείας για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε κάποια επιστροφή, το κόστος της μεταφοράς, θα αφαιρεθεί από την επιστροφή.

Αναλόγως με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος για την επιστροφή του προϊόντος σας μπορεί να διαφέρει.

Αν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήστε ανιχνεύσιμη υπηρεσία παράδοσης ή να αγοράσετε ασφάλεια μεταφοράς. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πως θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@aetionart.com για ερωτήσεις που σχετίζονται με επιστροφές και αποζημιώσεις.